Service Owner (m/w/d) IT Asset & Contract Management (ServiceNow) enercity AG

Bei uns ist jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität willkommen.

Aufgaben

• Du verantwortest Strategie, Betrieb und Weiterentwicklung von HAM, SAM sowie Contract- und Vendor Management über den gesamten Lifecycle.
• Aus Unternehmenszielen wie Kosten, Compliance und Transparenz leitest du eine priorisierte Roadmap ab und steuerst die zugehörigen Backlogs.
• KPI- und Reporting-Strukturen werden von dir aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt, abgestimmt auf Management, Einkauf und IT.
• Datenmodelle, Attributstandards und Pflegeprozesse für Assets, Lizenzen und Verträge werden von dir definiert und entlang klarer Lebenszyklen gesteuert.
• Durch strukturierte Reconciliation und Qualitätskontrollen stellst du belastbare und auditfähige Daten für Security, Finance und IT-Betrieb sicher.
• Die End-to-End Steuerung von Lizenzpositionen liegt bei dir, einschließlich Nutzungstransparenz, Compliance-Nachweisen und konkreten Optimierungsmaßnahmen.
• Integration relevanter Quellsysteme sowie Automatisierung entlang der Asset- und Vertragsprozesse werden von dir vorangetrieben.
• Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit IT, Einkauf, Security, Finance und Management zusammen und vermittelst komplexe Inhalte verständlich.

Anforderungen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Serviceverantwortung für Enterprise-Plattformen mit, idealerweise im Umfeld ServiceNow ITAM oder SAM.
• Fundierte Kenntnisse im IT-Asset-, Lizenz- und Vertragsmanagement sowie in gängigen Lizenzmodellen und Hardware-Lebenszyklen zeichnen dich aus.
• Vendor- und Vertragssteuerung inklusive KPI-Monitoring und Leistungsbewertung gehören zu deinem Arbeitsalltag.
• Daten analysierst du sicher, bewertest Risiken fundiert und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab.
• Erfahrung mit Systemintegrationen, etwa im Bereich Discovery, Inventarisierung oder ERP, sowie mit der Automatisierung von Prozessen bringst du mit.
• Informationssicherheit, regulatorische Anforderungen und Audit-Themen kannst du in praktikable Prozesse und Kontrollen übersetzen.
• Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch und bereitest komplexe Themen klar und strukturiert auf.
• Idealerweise hast du zusätzliche Kenntnisse in ServiceNow Zertifizierungen, ITIL 4, regulierten Umfeldern oder im Bereich ITSM, CMDB oder Reporting.

Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

Bei dir liegt die Verantwortung für IT-Assets, Lizenzen und Verträge auf ServiceNow. Du sorgst dafür, dass Daten verlässlich sind, Strukturen greifen und alle Beteiligten eine klare Sicht auf Kosten, Nutzung und Risiken bekommen.

Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:

• Teamwork statt Hierarchiedenken: Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.
• Viel Freiraum für eigene Ideen: Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.
• Fort- & Weiterbildung: Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig – und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.
• Gesundheit bei enercity: Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neuesten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.
• Alles für deine Work-Life-Balance: Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.
• Attraktive Bezahlung: Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
• Onboarding: Am ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat.
• enercity Gym und Betriebssport: Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig!
• Unser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich da: Nimm an unserem Präventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesundheitsthemen.
• Mobiles Arbeiten: Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl!
• Kinderbetreuung: Um Eltern bestmöglich zu unterstützen und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu stärken, unterstützen wir dich finanziell bei Betreuungskosten für deine Kinder bis zur Vollendung des dritten Lebensjahres.
• Beste Verkehrsanbindung: Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz.
• Jobs, die wirklich was verändern: Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.
• Workation: Wo es möglich ist, kannst du bei enercity zeitweise auch aus dem Ausland arbeiten – für frische Perspektiven und mehr Freiheit.

Wir sind ausgezeichnet!

Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen.

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über die Karriereseite!